Chính Sách Đặt Cọc & Bảo Hành

1. Quy định đặt cọc mua xe điện VinFast

Để đảm bảo quyền ưu tiên nhận xe sớm và áp dụng các chính sách khuyến mãi đặc biệt tại thời điểm công bố, quý khách hàng tiến hành thủ tục đặt cọc theo quy chuẩn của hãng:

• Mức tiền đặt cọc: Theo quy định chính thức của VinFast Việt Nam đối với từng mẫu xe, phiên bản và chương trình bán hàng tại thời điểm đặt cọc.
• Tính chất cọc: Cọc cam kết hoặc cọc thông thường được áp dụng theo chính sách VinFast công bố cho từng chương trình. Khách hàng cần kiểm tra điều khoản hoàn/hủy/chuyển nhượng trong phiếu đặt cọc hoặc hợp đồng trước khi thanh toán.
• Quy trình thanh toán cọc: Thanh toán tiền mặt tại đại lý VinFast Đại Thành Auto Vinh hoặc chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính thức của đại lý ủy quyền/Tập đoàn VinFast.

2. Chính sách bảo hành xe điện VinFast chính hãng

Xe mua tại VinFast Đại Thành Auto Vinh được hưởng chế độ bảo hành toàn quốc tại các xưởng dịch vụ ủy quyền của VinFast theo chính sách hãng đang áp dụng:

• Thời hạn bảo hành xe mới: Áp dụng theo từng dòng xe và điều kiện bảo hành VinFast công bố tại thời điểm mua xe.
• Chính sách bảo hành pin: Thời hạn, phạm vi và điều kiện bảo hành pin phụ thuộc dòng xe, loại pin và hình thức mua/thuê pin theo công bố chính thức của VinFast.
• Dịch vụ cứu hộ 24/7: Áp dụng theo chính sách cứu hộ và bảo hành VinFast hiện hành.

3. Quyền lợi bảo dưỡng định kỳ

- Khách hàng có trách nhiệm đưa xe đi kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ theo đúng số km hoặc thời gian khuyến cáo của nhà sản xuất ghi trong Sổ bảo hành để đảm bảo xe vận hành ổn định và duy trì hiệu lực bảo hành.

- Đại lý VinFast Đại Thành Auto Vinh trang bị xưởng dịch vụ 3S hiện đại với đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản từ hệ thống VinFast Việt Nam, cam kết cung cấp phụ tùng thay thế chính hãng 100%.

4. Đơn vị hỗ trợ và liên hệ giải quyết khiếu nại

Mọi chi tiết thắc mắc về cọc xe hoặc yêu cầu bảo hành chính hãng, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng của chúng tôi:
VinFast Đại Thành Auto Vinh
- Vận hành bởi: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Dịch vụ Thương mại Quang Trung (MST: 2901574638)
- Showroom/Địa chỉ: Số 71, đường Trần Phú, Phường Thành Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
- Hotline tư vấn: 081.2152.592
- Email: vfnghean@hotmail.com